ری هایمن (Ray Hyman) استاد برجستهٔ روانشناسی، حدود نیم قرن پیش به دانشگاه هاروارد دعوت شد تا دربارهٔ «کاربردهای روانشناسی اجتماعی» صحبت کند. اجرای چنین دوره‌ای سخت نیست. در آموزش روانشناسی اجتماعی تقریباً همهٔ حرف‌ها و مثال‌ها استاندارد شده‌اند. همان مثال‌هایی که در همهٔ کتابها کم‌و‌بیش می‌بینید. اما هایمن کسی نبود که به یک دورهٔ ادامه مطلب

اجازه بدهید بحث درباره‌ی قانون مورفی (Murphy’s Law) را با یک مثال ساده آغاز کنیم. اگر کارتون مورچه و مورچه‌خوار را دیده باشید، احتمالاً یکی از صحنه‌های معروف آن را به‌خاطر دارید. در بخشی از آن کارتون، مورچه‌خوار زبان خود را روی خیابان پهن می‌کند تا مورچه را هنگام عبور از آن‌جا بگیرد و گرفتار کند. اما ادامه مطلب

دوره عزت نفس را با تعریف عزت نفس آغاز کردیم و دیدیم که ارزشمندی و توانمندی، دو مولفه‌ی اصلی عزت نفس را تشکیل می‌دهند. در این مرحله به کلیدی‌ترین سوال در بحث عزت نفس می‌رسیم. آن سوال این است که: برای افزایش عزت نفس چه باید کرد؟ پاسخ به این سوال را نمی‌توان در یک درس خلاصه کرد. ادامه مطلب

قرار نیست همه‌ی مشتری‌ها برای همیشه با ما بمانند. بعضی از آن‌ها می‌میرند، برخی دیگر حوزه‌ی فعالیت خود را تغییر می‌دهند، عده‌ای استفاده از آن دسته محصول را برای همیشه متوقف می‌کنند و گروهی نیز به سراغ رقیبان ما می‌روند. از میان این عوامل، دردناک‌ترین مورد، آخرینِ آن‌هاست: کسانی که به سراغ تأمین‌کنندگان دیگر (رقیبان ادامه مطلب

پیش نیاز مطالعه درس دلالی و واسطه گری: مطالعه‌‌ی درس تعریف ارزش مطالعه‌ی درس پایداری (به‌ویژه بخش مفهوم پایداری در کسب و کار) از دوستان عزیز متممی انتظار می‌رود پس از مطالعه این درس: بتوانند واسطه گری و دلالی را تعریف کرده و تفاوت واسطه گری و دلالی را شرح دهند. انواع واسطه گری را با توجه به کارکردهای مختلف یک ادامه مطلب

در این درس دربارهٔ یکی از مسائل روز جامعه حرف می‌زنیم و در قالب دعوت به گفتگو آن را از زوایای مختلف بررسی می‌‌کنیم. این درس را می‌توانید تمرینی برای درس تفکر سیستمی در نظر بگیرید (امتیاز تمرین‌ها و نظرات هم در همان درس محاسبه و در کارنامهٔ تفکر سیستمی ثبت می‌شود). اما چون محتوای ادامه مطلب

اگر بخواهیم در صنعت تلفن همراه، برندی را که به پیشتاز بودن شناخته می‌شود نام ببریم، قاعدتاً به سراغ اپل می‌افتیم. حتی طرفداران سامسونگ و برندهای دیگر هم که اپل را چندان متفاوت نمی‌دانند، می‌پذیرند که «متفاوت بودن» بخشی از هویت برند اپل است و چنین تصویری در بازار وجود دارد؛ حتی به غلط! در ادامه مطلب

اصطلاح شای تک (Shy Tech) یا تکنولوژی‌های خجالتی نسبتاً جدید است. شای تک به معنایی که ما امروز می‌شناسیم، از سال ۲۰۱۸ رواج یافت؛ زمانی که BMW اعلام کرد قصد دارد در طراحی خودروهای خود به سراغ تکنولوژی خجالتی برود. منظور از شای تک این است که ابزارها و نشانه‌های تکنولوژی، چندان پیش چشم نباشند ادامه مطلب

در درس تفکر تأملی (بازاندیشی) گفتیم که یکی از راه‌های تمرین بازاندیشی، نوشتن گزارشی از رویدادهای روزانه و اتفاق‌های مهم زندگی است؛ کاری که معمولاً با اصطلاح ژورنال‌نویسی شناخته می‌شود. در ادامه (سهم فکر کردن در نوشته‌هایتان چقدر است؟) گفتیم که «فکر کردن» و «بازنگری» در حرف زدن آسان است، اما در عمل چندان آسان ادامه مطلب